Дефект крупногабаритного товара: что делать
Тяжелые и крупногабаритные товары обычно покупают с доставкой до места проживания покупателя.  Поэтому, если товар оказался с браком, возникает проблема – как передать его для ремонта или замены,
Юрист Потребителя
После приемки товара обнаружен скрытый недостаток: что делать?
Случается, что радость от покупки омрачают обнаруженные недостатки товара.  Хорошо, если они очевидны и обнаружены до передачи товара покупателю.  Однако зачастую дефект «всплывает» уже после того, как продавец
Юрист Потребителя
Что делать, если куплен некачественный товар: пошаговая инструкция
Приятно, когда купленная в магазине вещь служит долгие годы.  Однако никто не застрахован от неожиданностей.  Зачастую вместо селфи в новых джинсах или просмотра сериала на последней модели телевизора
Юрист Потребителя
Покупка в интернет магазине: как защитить права потребителя
Интернет-торговля с каждым годом занимает все большую часть рынка розничных продаж.  Этот метод делать покупки имеет ряд особенностей с точки зрения защиты прав потребителя – покупателя товара.   В
Юрист Потребителя
Технически сложный товар: порядок замены и возврата
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», некоторые товары имеют особый статус технически сложных.  Для них установлены особенности замены и возврата при обнаружении брака
Юрист Потребителя